FAQ

  • Descarca aplicatia din AppStore sau GooglePlay.
  • Inregistreaza-ti un cont in aplicatie.
  • Daca vrei sa inchiriezi un moped - trimite poze cu permisul de conducere.
  • Daca vrei sa inchiriezi o trotineta poti trece peste acest pas.
  • Wybierz odpowiadającą Ci metodę płatności i wnieś opłate aktywacyjną poprzez:
  • Adauga un card de plata.
  • Contul va fi creat si iti vom trimite un mesaj de confirmare.
Cum ma inregistrez?
  • App-ul iti arata locatia ta si mopedelor distrbibuite pe harta. Alege un moped din apropiere, si rezerva-l gratuit. Ai 15 min gratis sa ajungi la el.
  • Porneste mopedul apasa butonul Deblocheaza din App.
  • Deschide portbagajul apasand butonul verde/negru de pe ghidon pe partea dreapta, foloseste o boneta de par de unica folosinta si pune-ti casca. Inchide portbagajul si este gata de pornire.
  • La final, parcheaza (in zona delimitata cu verde pe harta din App) conform regulilor.
  • Pune casca in portbagaj si scuterul pe cricul central.
  • Finalizeaza inchirierea apasand butonul din App.
Cum folosesc un modep?
  • Localizeaza o trotineta din apropierea ta si rezerv-o gratuit. Ai 15 min gratis sa ajungi la ea.
  • Porneste trotineta folosind butonul din App.
  • La final, parcheaza (in zona delimitata cu verde pe harta din App) conform regulilor.
  • Finalizeaza inchirierea apasand butonul din App.
Cum folosesc o trotineta?

Poti inchiria un moped blinkee.city daca, cumulativ, indeplinesti conditiile de mai jos:

  • Ai peste 18 ani, detii un permis de conducere valid.
  • Trimiti poze cu permisul de conducere prin App.
  • Adaugi o metoda de plata valida.
Cine poate folosi un moped electric blinkee.city?

Poti inchiria o trotineta electrica blinkee.city daca:

  • Ai peste 18 ani.
  • Ai inregistrat cu succces un cont Blinkee.city valid.
Cine poate folosi o trotineta electrica blinkee.city?

In general, validarea documentelor si activarea contului dureaza cateva minute, dar ne rezervam dreptul ca acest proces sa dureze maxim 24h.

Cat dureaza validarea documentelor si activarea contului?

Nu, totul se face prin aplicatie: pornire, oprire, pauza, apasand butoanele disponibile in App.

Am nevoie de cheie ca sa pornesc un moped? Unde gasesc cheia?

Un moped poate fi parcat oriunde in zona de serviciu, vizibil delimitata pe harta din App si pe website.
Conform legislatiei rutiere, un vehicul poate fi parcat pe trotuar daca se pastreaza un minim de 1.5m de acces pietona si la o distanta de 25m de trecerea de pietoni si 20m de statiile de transport public.
Parcarea este interzisa in parcari private inchise, zone rezidentiale inchise, parcuri, sub poduri si pe pasarele pietonale.
In cazul zonelor rezidentiale, parcarea este permisa doar in zonele special amenajate.

Unde pot parca un moped?

O trotineta poate fi parcata oriunde in zona de serviciu, vizibil delimitata pe harta din App si pe website. Zona de serviciu este o arie delimitata cu violet pe harta.
O trotineta poate fi parcat pe trotuar daca nu perturba traficul pietonal si in parcarile pentru biciclete.
Parcarea este interzisa in parcari private inchise, curti private, zone rezidentiale inchise, piste de biciclete, la intrarea in cladiri.

Unde pot parca o trotineta?

Poti conduce o trotineta pe trotuare si piste de biciclete. In cazul in care nu exista trotuar, poti conduce pe carosabil sau pe partea din dreapta a carosabilului.

Unde ma pot plimba cu o trotineta?
  • Mopedele blinkee.city sunt concepute pentru 2 persoane.
  • Trotinetele, in schimb, pot fi folosite doar de o singura persoana.
Pot conduce cu un pasager?

Da, fiecare moped are 2 casti in portbagajul din spate.

Puneti la dispozitie si casti de protectie pentru mopede?

Pentru a deschide portbagajul din spate, mopedul trebuie sa fie pornit, apoi, trebuie sa apesi butonul verde/negru de pe ghidon, pe partea dreapta, langa acceleratie.

Cum iau casca?

Nu neaparat, poti folosi casca personala. Totusi, nu uita ca este ilegal si periculos sa conduci un moped fara sa porti o casca de protectie.

Trebuie sa folosesc o casca blinkee.city?

Luminile se activeaza automat la pornirea mopedului sau a trotinetei. Poti schimba faza scurta/faza lunga.

Cum pornesc luminile?

Inainte de a inchiria un vehicul, poti si este recomanda sa verifici autonomia vehiculului apasand pictograma vehiculului din App. Scuterul nu se va opri brusc ci va pierde din puterea de acceleratie atunci cand bateria este consumata. In cazul unui vehicul cu autonomie mica, il poti folosi pentru a ajunge la un alt vehicul cu autonomia necesara.

Ce se intampla daca raman fara baterie in timpul cursei?

Da, pentru a pune pauza, trebuie sa apesi butonul Pauza din App si vehiculul se va opri. Inchirierea continua insa tariful este doar 0.09 lei pe minut.

Pot pune pauza inchirierii? Cat costa?

Trotinetele blinkee.city sunt electrice deci nu poti auzi sunetul motorului. Daca ai activat trotineta din App si luminile si ecranul sunt pornite, atunci trotineta este gata de plecare.

Cum stiu daca trotineta este pornita?

Mopedele blinkee.city sunt electrice deci nu poti auzi sunetul motorului. Daca ai activat mopedul din App si luminile si bordul sunt pornite, atunci mopedul este gata de plecare.

Cum stiu daca mopedul este pornit?

Comenzile I, II, III reprezinta viteza de deplasare.Se recomanda folosirea comenzii III pentru deplasarea in trafic.

Ce sunt comenzile I , II , III si D sau R?

Mopedele blinkee.city au putere de 1,2kW sau 3.1kW si au o viteza maxima de 45km/h .

Care este puterea mopedului blinkee.city si care este viteza maxima?

Parasirea zonei este permisa. Totusi, inainte de a parasi zona de serviciu trebuie sa te asiguri ca ai suficienta autonomie pentru a reveni in zona de parcare.
Oprirea inchirierii in afara zonei de parcare este taxata suplimentar. Pentru detalii complete, verifica lista de preturi.

Ce se intampla daca parasesc zona de serviciu?

Recomandarea este sa ai access la un telefon pentru a ne suna.
In astfel de situatii, vehiculul nu poate fi oprit. Pentru a putea opri vehiculul si/sau pentru a finaliza inchirierea, poti folosi un alt telefon pe care sa instalez aplicatia sau ne poti contacta folosind telefonul unui prieten.

Ce se intampla daca raman fara baterie la telefon in timpul inchirierii?

Da, poti conduce o trotineta pe pistele de biciclete.

Pot conduce o trotineta pe pista de bicicleta?

Nu.

Pot conduce un moped pe pista de bicicleta?

In portbagaj vei gasi copii ale documentelor, conform cu orginalul.

Unde pot gasi documentele mopedului in caz de control al politiei?

In cazul unui incident (accident, furt, foc), este obligatoriu sa contactezi de urgenta echipa Blinkee.city la 0740 324 648 si autoritatile relevante (Politie, Pompieri, etc).

Ce fac in caz de accident?

Daca folosesti vehiculele blinkee.city conform regulamentului descris in termenii si conditiile serviciului, nu vei fi taxa suplimentar. Pentru detalii complete consulta regulamentul.

Pot fi supus unor penalitati financiare?

Pentru orice problema, ne poti contacta la:

  • telefon +40 740 324 648 sau
  • email la contact.ro@blinkee.city
Pe cine pot contacta in caz de probleme?

Da. Persoanele peste 60 de ani si studentii beneficiaza de o reducere de 15% la toate cursele (studentii trebuie sa trimita poza/scan cu o legitimatia de student valida). Pentru mai multe detalii si oferte urmariti-ne pe social media (Instagram, Facebook).

Aveti reduceri?
  • Autentifica-te in App ul blinkee.city
  • Selecteaza din meniu, "Coduri promo".
  • Introdu codul in campul "Cod promo".
  • Oferta va fi incarcata.
Cum folosesc "codul promo"?

Autentifica-te in App-ul Blinkee.city, selecteaza din meniu > Documente, alege tipul de document, fa poze fata si verso. Tine cont de urmatoarele reguli:

  • Documentele trebuie sa fie valide si intr-o stare buna;
  • Poza si informatiile documentului trebuie sa fie lizibile;
  • Documentul care confirma dreptul de a conduce un vehicul motorizat in Romania este: un permis de conducere valid, emis in Romania si/sau emis in afara tarii - permis de conducere international;
  • daca ai peste 14 ani si vrei sa inchiriezi o trotineta, vei avea nevoie sa ne trimiti un accord parental (sau al tutorelui legal) semnat.
Cum adaug documentele necesare?

Da, exista posibilitatea de a inchiria mai multe trotinete folosind acelasi cont Blinkee.city. Totusi, tine cont ca titularul contului Blinkee.city folosit este raspunzator pentru toate trotinetele inchiriate.

Pot inchiria mai multe trotinete folosind acelasi cont?

Pe parcursul procesului de inregistrare poti alege o metoda de plata:

  • Poti adauga un card bancar
  • Incarcare credit (Optiunea nu este inca functionala in Romania)
Cum pot plati pentru inchiriere?

Costul maxim al inchirierii este 99 Lei. Costul zilnic se aplica de la 00:00 la 23:59. Odata atinsa suma de 99 de lei, nu vei mai fi taxat pentru costul generat ulterior. Tine cont ca poti schimba vehiculul, cu conditia sa fie din aceeasi categorie.

Care este costul maxim zilnic?