FAQ

  • Zarejestruj się w naszej aplikacji blinkee.city dostępnej w App Store oraz Google Play,
  • Załącz zdjęcia dokumentu uprawniającego do jazdy,
  • W ciągu 24h Twoje konto zostanie zweryfikowane,
  • Zlokalizuj na mapie najbliższy skuter i bezpłatnie zarezerwuj go,
  • Masz 15 darmowych minut na dojście do skutera,
  • Uruchom silnik za pomocą przycisku w aplikacji,
  • Otwórz kufer zielonym przyciskiem (zlokalizowanym z prawej strony kierownicy), załóż czepek higieniczny oraz kask,
  • Zamknij kufer i ruszaj,
  • Po zakończonej jeździe zaparkuj skuter w dowolnym miejscu w wyznaczonej strefie widocznej na mapie w aplikacji, pamiętając by zrobić to zgodnie z przepisami,
  • Schowaj kask i ustaw skuter na stopce centralnej,
  • Zakończ użytkowanie przyciskiem w aplikacji.
Jak korzystać ze skuterów?
  • Ze skuterów blinkee.city może korzystać każdy, kto spełnia poniższe warunki:
  • Ukończył 18 rok życia,
  • Posiada ważne prawo jazdy dowolnej kategorii, jeśli ukończył 18 rok życia w 2013 roku lub później,
  • Posiada dowód osobisty, jeśli ukończył 18 rok życia przed rokiem 2013,
  • Zarejestruje się w naszym systemie i wyśle nam skany lub zdjęcia obu stron ww. dokumentów,
  • Doda w naszej aplikacji dowolną kartę płatniczą.
Kto może korzystać ze skuterów na minuty blinkee.city?

Zatwierdzenie dokumentów i aktywacja konta trwa około 24 h.

Ile trwa zatwierdzenie dokumentów i aktywacja konta?

Nie, wszystko robi się przez aplikację, tj. uruchamia skuter i kończy wypożyczenie przez kliknięcie odpowiedniego przycisku w aplikacji.

Czy do uruchomienia skutera potrzebne są kluczyki? Gdzie je znajdę?

Skuter można zaparkować w dowolnym miejscu znajdującym się w obszarze świadczenia usługi, który widoczny jest na mapie w aplikacji oraz na naszej stronie. Zgodnie z przepisami ruchu drogowego – pojazd pozostawić można na chodniku, jeżeli pozostawione jest 1,5 m przejścia oraz zachowane jest 10 m od przejścia dla pieszych oraz przystanku. Nie można parkować na osiedlach zamkniętych, w parkach, pod mostami oraz na wiaduktach. Na terenie osiedla parkować można tylko w wyznaczonych do tego miejscach.

W jakich miejscach można zaparkować skuter?

Tak, wszystkie nasze pojazdy są 2-osobowe.

Czy mogę podróżować z pasażerem?

Tak, każdy skuter ma na swoim wyposażeniu 2 kaski, które znajdują się w kufrze.

Czy skuter wyposażony jest w kask?

Aby wyjąć kask, skuter musi być już uruchomiony. Następnie kufer odblokować można zielonym przyciskiem znajdującym się po prawej stronie skutera pod manetką gazu.

Jak wyjąć kask?

Możesz skorzystać z własnego kasku. Pamiętaj jednak, że jazda bez kasku jest prawnie zabroniona.

Czy mogę nie skorzystać z kasku blinkee.city?

Światła w skuterze są zawsze włączone – uruchamiają się automatycznie, podczas włączenia pojazdu. Użytkownik ma możliwość ustawienia świateł na drogowe lub mijania.

Jak włączyć światła?

Przed wypożyczeniem, po kliknięciu w skuter na mapie widoczny jest jego aktualny zasięg podany w kilometrach. Skuter po rozładowaniu nie stanie nagle w miejscu, lecz będzie on stopniowo tracił prędkość. Dzięki wglądowi w zasięg skutera, użytkownik ma możliwość podjechania skuterem ze słabą baterią do tego z w pełni naładowaną.

Co się stanie, gdy podczas jazdy rozładuje mi się bateria?

Po wybraniu w aplikacji opcji “Postój” skuter wyłączy się, lecz będzie on stale podpięty do konta użytkownika, dzięki czemu nie wypożyczy go inna osoba. Koszt postoju to 9 groszy za minutę. Należy jednak pamiętać, że jeżeli podczas postoju na koncie pojawi się debet, to uruchomienie skutera będzie się wiązać z jego zdaniem oraz zakończeniem użytkowania.

Co to jest postój i jaki jest jego koszt?

Nasze skutery są w pełni elektryczne, co oznacza, że nie słychać dźwięku silnika. Jeżeli po uruchomieniu pojazdu w aplikacji światła się zaświeciły, skuter jest gotowy do jazdy.

Dlaczego skuter się nie uruchamia?

Przełącznik I, II i III to biegi regulujące prędkość jazdy. D i R nie posiadają żadnej funkcji (przycisków nie ma w nowych modelach blinkee 2.0)

Do czego służy przełącznik I, II i III oraz D i R?

W naszej flocie znajdują się skutery o mocy 1,2 kW i 3,1 kW lecz oba jeżdżą z maksymalną prędkością 45 km/h, którą ogranicza ustawa.

Jakiej mocy są skutery i jaką prędkość osiągają?

Wyjazd poza strefę jest dozwolony, a koszt wypożyczenia nie ulega zmianie. Należy jednak pamiętać, aby przed wyjazdem poza granice obszaru upewnić się, czy zasięg skutera jest wystarczający na przejechanie planowanej trasy oraz powrót. Zakończenie użytkowania pojazdu możliwe jest tylko w strefie. Gdy skuter rozładuje się poza wyznaczonym terenem użytkownik obciążany jest kosztami jego zwiezienia.

Co się stanie jeżeli wyjadę poza wyznaczoną strefę?

W takiej sytuacji skuter nie wyłączy się. Aby zakończyć użytkowanie, należy zalogować się do aplikacji korzystając z innego urządzenia lub skontaktować się z nami za pomocą telefonu innej osoby.

Co się stanie jeżeli podczas jazdy rozładuje mi się telefon?

Nie. Motorower jest pojazdem silnikowym i poruszać się nim można tylko po jezdni.

Czy skuterem mogę poruszać się po ścieżkach rowerowych?

Według prawa polskiego podczas kontroli nie jest wymagany dowód rejestracyjny ani dokument potwierdzający ważność polisy OC.

Czy skuter wyposażony jest w dokumenty wymagane podczas kontroli?

Wszystkie nasze maszyny posiadają pakiet składający się z OC, ale za umyślne spowodowanie wypadku odpowiedzialność ponosi osoba go obsługująca (jeśli np. nie przestrzegała zasad ruchu drogowego, była pod wpływem alkoholu/innych środków odurzających) z indywidualnego ubezpieczenia OC, które posiada. Oczywiście każda sytuacja jest inna. W przypadku wypadku/kradzieży/pożaru prosimy serdecznie wszystkich użytkowników o kontakt z odpowiednimi służbami oraz zespołem blinkee.city pod numerem telefonu +48 (22) 290 25 25. Po więcej szczegółów na temat obowiązków użytkownika skuterów blinkee.city odsyłamy do regulaminu.

Kto ponosi odpowiedzialność za spowodowanie wypadku?

Jeśli użytkownik używa skuterów blinkee.city zgodnie z przeznaczeniem i regulaminem, to nie zostanie obciążony żadnymi karami finansowymi. Więcej dodatkowych informacji w regulaminie.

Czy użytkownik skuterów blinkee.city może zostać obciążony karami finansowymi?

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt pod numerem: +48 (22) 290 25 25 lub wysłanie maila pod adres: contact.pl@blinkee.city.

Z kim mogę się kontaktować w razie problemów?

Tak. Studenci po przesłaniu nam skanu lub zdjęć aktualnej legitymacji studenckiej oraz wszystkie osoby, które ukończyły 60 rok życia, mogą otrzymać 15% zniżki na wszystkie przejazdy. Istnieją również zniżki okolicznościowe, które przyznawane są wszystkim użytkownikom.

Czy obowiązują jakieś zniżki?