Gyakori kérdések

Mi a blinkee.city lényege?

A blinkee.city egy állomások nélküli közösségi elektromos robogómegosztó rendszer, ami kulcsnélküli használatot tesz lehetővé az erre jogosult felhasználók számára. A Blinkee rendszerben bérelhető robogókat regisztráció után egy okostelefonra letölthető alkalmazás segítségével lehet használni. A használat díját perc alapon számoljuk fel.

Hogyan regisztrálhatok?

Töltsd le a blinkee.city mobil alkalmazást, amelyen keresztül regisztrálhatsz. Ehhez 6 hónapnál régebbi, legalább AM kategóriájú jogosítványra van szükség. Miután megadtál minden kért adatot, fotózd be a mobil alkalmazáson keresztül a jogosítványod mindkét oldalát. Az adatokat max. 24 órán belül ellenőrizzük és jóváhagyjuk.

Hogyan fizethetek a szolgáltatásért?

A szolgáltatásért bankkártyával tudsz fizetni, amelynek adatait megadhatod a regisztráció során is. A használatért minden megkezdett perc után kell fizetni, az érvényes díjakat a weboldalon található árlista tartalmazza.

Milyen bankkártyával tudok fizetni?

Az alábbi bankkártyák bármelyikét elfogadjuk: Visa, Visa Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

Van lehetőség cégként regisztrálni?

Nincs lehetőség.

Ki használhatja a blinkee.city robogóit?

16. életévét betöltött, legalább féléves, érvényes AM vagy annál magasabb kategóriájú jogosítvánnyal rendelkező természetes személy, aki a regisztrációkor kért adatokat megadta és a szerződési feltételeket is elfogadta.

Hol használhatom a robogókat?

A robogókkal Budapest közigazgatási határán belül lehet közlekedni, de a bérlést csak a kijelölt szolgáltatási területen belül lehet megkezdeni és lezárni. A szolgáltatási terület mindenkori kiterjedését ábrázoló térkép a www.blinkee.city weboldalon kerül közzétételre.

Hogyan vehetünk részt a közúti közlekedésben elektromos robogóval?

A vezető kizárólag egyedül utazhat a robogón, becsatolt motorkerékpár-bukósisakban, amit a csomagtartó dobozban talál. Ne felejtsd el felvenni a bukósisak alá az egészségügyi sapkát, amit szintén a csomagtartó dobozban találsz.

Mi az a foglalás?

Az applikáción keresztül lefoglalhatod az általad kiválasztott robogót. A foglalás megtörténtétől számított 15 percig érvényes és díjmentes a foglalás. Amennyiben 15 percen belül nem béreled ki a robogót, és nem törlöd a foglalást, úgy ez automatikusan törlésre kerül és a robogó ismét elérhetővé válik mások számára is. Azonban ilyen esetben, ugyanazt a robogót Te nem foglalhatod le díjmentesen, a lefoglalásra kizárólag úgy kerülhet sor, hogy a parkolásnál érvényes díjat vagy köteles fizetni a tényleges használat megkezdéséig.

Hogyan tudom hosszabbítani a foglalást?

A mobil alkalmazásban lehetőség van a foglalás meghosszabbítására. Ilyenkor a parkolásnál érvényes díjat kell megfizetni, melynek elszámolása díj/perc alapon történik.

Hogyan tudom törölni a foglalást?

A foglalást 15 percen belül törölheted a mobil alkalmazáson keresztül.

Nem találom a robogót, mit tegyek?

Vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a contact@blinkee.hu e-mail címen, vagy a +36 30 173 1090 telefonszámon.

Nem tudom elindítani vagy lezárni a robogót, mit tegyek?

Győződj meg róla, hogy a mobil alkalmazásban lefoglalt robogónál állsz, továbbá ellenőrizd, hogy az utasításokat figyelmesen végrehajtottad.

Mi a teendő, ha a robogó állapota miatt nem szeretném/tudom használni (pl. koszos, sérült)?

Vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a contact@blinkee.hu e-mail címen, vagy a +36 30 173 1090 telefonszámon.

Nekem kell töltenem a robogót?

Nem, és arra kérünk, hogy ne is próbáld meg feltölteni.

Milyen biztosítás van a robogókon?

Minden robogó rendelkezik a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően harmadik személynek nem szándékosan okozott kárra érvényes, kötelező felelősségbiztosítással. A robogókra vonatkozóan megkötött kötelező felelősségbiztosítás részletes szabályairól a www.blinkee.city honlapon tájékozódhatsz, illetve a biztosítást igazoló dokumentumot a csomagtartóban találod.

Hány darab robogót tudok egy időben kibérelni?

Egyszerre csak egy robogót tudsz kibérelni.

Igényelhető ÁFA-s számla?

Igen, kérünk, hogy vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal a contact@blinkee.hu e-mail címen.

Van-e diákkedvezmény?

Amennyiben van érvényes diákigazolványod, úgy annak a fénymásolatának a mobil alkalmazásban vagy a contact@blinkee.hu email címre történő küldésével jogosult vagy diákkedvezményt igénybe venni, melynek a mértéke 15%.

Hová fordulhatok, ha kérdésem van?

A contact@blinkee.hu e-mail címre írj, vagy az Ügyfélszolgálatunkon a +36 30 173 1090 telefonszámon.

Hol tudok hibát bejelenteni és/vagy panaszt tenni?

A contact@blinkee.hu e-mail címre írj, vagy az Ügyfélszolgálatunkon a +36 30 173 1090 telefonszámon.