Términos y Condiciones (España)

1. Condiciones generales y observaciones iniciales

  1. El documento Términos y Condiciones define los términos y condiciones de uso del Servicio blinkee.city, así como los términos y condiciones de los Contratos Individuales de alquiler de Vehículo. Blinkee.city permite que el Cliente que se registre, alquile el Vehículo a través de la Aplicación móvil instalada en el dispositivo móvil del Cliente.
  2. El Servicio blinkee.city está prestado por BLINKEE CITY, SL con domicilio social en Carretera de Artés 17, 46013 Valencia, provista de CIF: B-98992076, inscrita en Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10491, Folio 203, Hoja V-181.696, en el área de proporcionar vehículos y gestionar la flota de vehículos, y Green Electricity Sp. z o.o. con domicilio social en c. Erazma Ciołka 12/428, 01-402 Warszawa, inscrita en el Registro Nacional Judicial con el número de registro (número KRS): 0000643112, número de identificación fiscal (NIP): 5272783384 y número de estadística (REGON): 365684398, en el área de proporcionar la plataforma para alquiler de vehículos.

2. Definiciones

  1. Términos y Condiciones – el siguiente documento que define las normas y condiciones de uso del Servicio blinkee.city. Aceptar los Términos y Condiciones y cumplir con todas las condiciones descritas en este documento, constituye la base y la condición de uso del Sistema blinkee.city, así como de los Vehículos.
  2. Contrato – contrato entre el Cliente y BLINKEE CITY, SL sobre el uso del Servicio blinkee.city en España, que establece los derechos y obligaciones mutuos establecidos en Términos y Condiciones. Se acuerda que el Contrato que contiene las disposiciones de Términos y Condiciones se formalizará automáticamente en el momento del registro del Cliente en el Sistema blinkee.city, siempre que el Cliente declare que acepta los Términos y Condiciones y pague el Cargo inicial definido en la lista de precios en www.blinkee.city durante el proceso de registro del Cliente.
  3. Servicio blikee.city – un servicio prestado electrónicamente, que consiste en proporcionar por Green Electricity Sp. z o.o. con sede en Warszawa, una plataforma electrónica, en virtud de la cual los Clientes pueden alquilar los Vehículos y el propietario de los Vehículos (BLINKEE CITY, SL) los pone a disposición de los Clientes para el alquiler.
  4. BLINKEE CITY, SL – empresa que proporciona el alquiler de Vehículos en el marco del Servicio blinkee.city a través del Sistema blinkee.city en España en un Territorio determinado. BLINKEE CITY, SL es una Sociedad de Responsabilidad Limitada con la sede en Valencia y dirección en Carretera de Artés 17, CIF: B-98992076, inscrita en Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10491, Folio 203, Hoja V-181.696. Datos de contacto: teléfono +34 960 630 599, email: contact.es@blinkee.city. Más detalles sobre BLINKEE CITY, SL se pueden encontrar en la página web www.blinkee.city.
  5. Green Electricity Sp. z o.o. – Green Electricity Sp. z o.o. realiza servicios relacionados con la gestión del Sistema blinkee.city y es el operador que proporciona el Servicio blinkee.city. Es una Sociedad de Responsabilidad Limitada con sede en Varsovia, y domicilio social en c. Erazma Ciołka 12/428, 01-402 Warszawa, inscrita en el Registro Nacional Judicial (Tribunal Regional de la Ciudad Capital de Varsovia, XII Departamento Comercial del Registro Nacional Judicial) con el número de registro (número KRS): 0000643112, número de identificación fiscal (NIP): 5272783384 y número de estadística (REGON): 365684398. Datos de contacto: teléfono: +48 22 290 25 25, e-mail: contact.pl@blinkee.city. Información detallada sobre Green Electricity Sp. z o.o. se puede encontrar en www.blinkee.city.
  6. Contrato Individual – el contrato de alquiler del Vehículo celebrado entre el Cliente y BLINKEE CITY, SL para el periodo de alquiler, que define los derechos y obligaciones mutuos conforme con los Términos y Condiciones, celebrado a través del Servicio blinkee.city como parte del Sistema blinkee.city.
  7. Sistema blinkee.city – el sistema de alquiler de Vehículos incluido el software que permite el alquiler, puesto en marcha por Green Electricity Sp. z o.o.
  8. Aplicación móvil – una aplicación que permite el acceso al alquiler de Vehículos, disponible en dispositivos móviles con los sistemas operativos Android e iOS y a través del navegador web en el teléfono.
  9. Vehículo – vehículo que está equipado con el dispositivo de telemetría y se puede alquilar a través del Sistema blinkee.city. El Vehículo dispone de accesorios adjuntos: cargador y soporte para móvil, baúl, casco/s.
  10. Cliente – el usuario del Sistema blinkee.city, que ha aceptado los Términos y Condiciones y se ha registrado.
  11. Duración de alquiler – el tiempo desde el momento de alquiler del Vehículo hasta su devolución de manera correcta descrita en Términos y Condiciones.
  12. Zona de prestación de servicios – la zona dentro de la cual es posible el alquiler del Vehículo hasta su devolución sin costes adicionales. Los límites de la Zona de prestación de servicios han sido definidos en la página web www.blinkee.city y en la Aplicación móvil.
  13. Tarifas – tarifas de servicios y precios del Sistema blinkee.city que forman parte integral del Contrato. Las tarifas están disponibles en la página web www.blinkee.city.
  14. Tarifa de activación – la cuota pagada por el Cliente durante el registro en el Sistema blinkee.city. El pago de Tarifa de activación significa la aceptación por parte del Cliente de los Términos y Condiciones y al mismo tiempo se convierte en la primera Recarga de saldo. Tarifa de activación se encuentra incluida en Tarifas.
  15. Recarga de saldo – el pago para poder alquilar efectuado en la Cuenta de BLINKEE CITY, SL.
  16. Cuenta prepago – la cuenta personal del Cliente en el Sistema blinkee.city, en la cual se realizan las operaciones de aceptación y de cargo por usar los servicios ofrecidos por Sistema blinkee.city de acuerdo con las Tarifas y Tarifas adicionales.
  17. Territorio – lugar definido en Términos y Condiciones y marcado como la Zona de prestación de servicios, donde BLINKEE CITY, SL proporciona los Vehículos para alquiler en el marco del Sistema blinkee.city.

3. Parte contratada

  1. BLINKEE CITY, SL es la parte de Contratos Individuales de alquiler de los Vehículos, celebrados mediante el Sistema blinkee.city en un Territorio determinado, en España.

4. Condiciones generales del uso de blinkee.city

  1. Los términos de uso de blinkee.city por parte del Cliente son:
    1. ser persona física,
    2. haber cumplido 18 años,
    3. estar en posesión de un permiso de conducir en vigor y válido de al menos categoría AM o superior (requerido para conducir scooters eléctricos con un motor eléctrico con la potencia de hasta 4 kW),
    4. estar en posesión de un permiso de conducir reconocido en España, otro país de la Unión Europea, Suiza, Liechtenstein, Noruega, Islandia o reconocido como permiso internacional de conducción válido junto con el permiso nacional siempre que permita conducir en España,
    5. proporcionar los datos personales necesarios para el registro,
    6. aceptar Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
  2. BLINKEE CITY, SL alquila el Vehículo al Cliente en los términos especificados en Términos y Condiciones, sobre la base de un Contrato Individual de alquiler de Vehículo.

5. Responsabilidades y obligaciones

  1. Derechos, obligaciones y responsabilidad de BLINKEE CITY, SL:
    1. BLINKEE CITY, SL no está obligado a proporcionar la Aplicación móvil para todos los dispositivos móviles. Los dispositivos compatibles funcionan con los sistemas Android e iOS.
    2. BLINKEE CITY, SL se reserva el derecho de cambiar las características técnicas y los contenidos de la Aplicación móvil que no afecten a los términos del Contrato celebrado con el Cliente.
    3. BLINKEE CITY, SL hará lo posible por garantizar que las condiciones técnicas de los Vehículos permitan su uso adecuado.
    4. BLINKEE CITY, SL no se responsabiliza por los daños incurridos por el Cliente debido a un incumplimiento o ejecución incorrecta de un Contrato Individual, debido a la condición técnica del Vehículo, su avería, falta de carga o carga insuficiente de la batería.
  2. Obligaciones del Cliente:
    1. El Cliente es responsable de usar el Vehículo de acuerdo con la ley aplicable, su propósito y Términos y Condiciones.
    2. El Cliente es la única persona que puede conducir el Vehículo. No puede dejar conducir el Vehículo a terceras personas.
    3. El Cliente se compromete a devolver el Vehículo técnicamente apto en las mismas condiciones que en el momento de alquiler, teniendo en cuenta que el Vehículo estará sujeto al desgaste por su uso habitual. El Cliente es responsable de las consecuencias de los hechos que resulten de la violación de la ley durante el uso del Vehículo.
    4. El Cliente es responsable del Vehículo desde el momento de su alquiler hasta su devolución, conforme con Términos y Condiciones. En particular, el Cliente está obligado a tomar las medidas adecuadas para evitar el daño y el robo del Vehículo alquilado, que se produce desde el momento en que se presta el Vehículo hasta su devolución.
    5. El Cliente, ante cualquier avería, debe informar a BLINKEE CITY, SL por teléfono, correo electrónico o a través del formulario de solicitud en la Aplicación móvil, directamente o mediante Green Electricity Sp z o.o. En caso de una avería que impida la conducción, el Cliente está obligado a detenerse y notificar a través del teléfono a BLINKEE CITY, SL (+34 960 630 599).
    6. En el caso de accidente, robo, incendio o daño (incluido el causado por animales), durante el alquiler del Vehículo, el Cliente está obligado a ponerse en contacto inmediatamente con los servicios públicos correspondientes (Bomberos, Policía, etc.) y con BLINKEE CITY, SL (+34 960 599). La Policía / los Bomberos deben ser informados de que el Vehículo involucrado en el accidente es eléctrico.
    7. El Cliente está obligado a informar a BLINKEE CITY, SL por escrito o por correo electrónico (a la dirección contact.es@blinkee.city) sobre todos los detalles del incidente dentro de los 2 días desde que ocurra.
    8. El Vehículo dispone de Seguro de Responsabilidad Civil.
    9. Está prohibido el uso de Vehículos por personas bajo la influencia del alcohol, otros estupefacientes, sustancias psicotrópicas o drogas sustitutivas (de acuerdo a la ley), antialérgicos fuertes u otras drogas que, por su definición, prohíben o recomiendan abstenerse de conducir vehículos.
    10. Está prohibido usar el Vehículo para rallyes, saltos, acrobacias, eventos relacionados con deportes de motor, cualquier tipo de carrera, pruebas de carretera, cursos de conducir o para transporte comercial o usar el Vehículo para empujar o tirar de cualquier cosa sin el consentimiento previo de BLINKEE CITY, SL.
    11. Está prohibido transportar objetos o sustancias cuya condición, tamaño, forma o peso puedan afectar la seguridad vial.
    12. Está prohibido transportar sustancias inflamables, venenosas u otras sustancias peligrosas.
    13. Está prohibido usar el Vehículo con fines ilegales.
    14. Está prohibido llevar niños menores de 12 años.
    15. Está prohibido viajar en el Vehículo al extranjero.
    16. Está prohibido utilizar el Vehículo de forma contraria a las normas de circulación.
    17. El uso del Vehículo de manera que infrinja la ley o los Términos y Condiciones autoriza a BLINKEE CITY, SL a rescindir el Contrato con el Cliente, e incluso a rescindir el Contrato Individual de alquiler de Vehículo.
    18. El Cliente se responsabiliza y se compromete a cubrir (pagar) todas las multas y tarifas públicas recibidas en relación con su uso del Vehículo.
    19. En caso de accidente / incidente fuera de la Zona de prestación de servicios, el Cliente estará obligado a reparar el daño en términos generales.
  3. En el caso de daños comprobados que resulten del uso indebido del Vehículo, debido a razones atribuibles al Cliente, BLINKEE CITY, SL tiene derecho a exigir al Cliente que repare el daño total o parcial de acuerdo con la legislación aplicable. La cantidad aproximada de daño depende del incidente específico y se muestra como referencia en la siguiente tabla:

TARIFAS ADICIONALES

Incidente Coste orientativo de daño
1. Pérdida del casco 100,00 EUR
2. Servicio de plancha y pintura, recambios y equipamiento en caso de cargar el Cliente con la responsabilidad de la reparación del daño Coste del servicio de reparación, no superior a 250,00 EUR
3. Reparación en caso de que el Cliente conduzca el Vehículo bajo los efectos del alcohol y/o sustancias estupefacientes El coste total de reparación incluido el transporte del Vehículo y posibles costes judiciales
4. Aparcar/devolver Vehículo de manera incorrecta, en sitio prohibido 100,00 EUR (coste de cambiar de sitio el Vehículo) + costes del posible procedimiento administrativo (multas)
5. Finalizar el alquiler fuera de la Zona de prestación de servicios. 100,00 EUR (coste de transporte) + tiempo de alquiler adicional generado
6. Valor del Vehículo 2.500,00 EUR (con IVA)
*Las tarifas incluidas en Tarifas adicionales tienen función informativa y reflejan la gravedad orientativa del daño provocado por el incidente.
  1. El Cliente es responsable de los daños y perjuicios causados por motivos atribuibles a él como resultado del uso inadecuado o incumplimiento de las disposiciones de Términos y Condiciones. El Cliente es responsable del daño causado a terceros en términos generales.
  2. Está prohibido llevar a cabo cualquier reparación, modificación o reemplazo de piezas en el Vehículo.
  3. En caso de colisión por culpa del Cliente, para ejecutar correctamente el pago de la póliza de Responsabilidad Civil de BLINKEE CITY, SL, es obligatorio llamar a la Policía y que se persone en el acto.

6. Registro / Firma del Contrato

  1. Es requisito imprescindible para usar los servicios del Sistema blinkee.city estar registrado y verificado por BLINKEE CITY, SL. La verificación positiva de BLINKEE CITY, SL es el requisito para firmar el Contrato Individual de alquiler del Vehículo.
  2. Registro del Cliente se realiza a través de la Aplicación móvil o en la web www.blinkee.city, después de:
    1. rellenar el formulario y seguir las instrucciones que aparecen durante el registro. Los datos necesarios para el registro son:
      1. Correo electrónico,
      2. Nombre,
      3. Apellido/s,
      4. Número de teléfono,
      5. Fecha de nacimiento,
    2. en el próximo paso, proporcionar una foto (o una foto escaneada) del documento que autoriza al Cliente a conducir Vehículos en el Sistema blinkee.city,
    3. proporcionar un número NIF (DNI/NIE/CIF) y la dirección (dirección fiscal para empresas) para emitir factura,
    4. efectuar el pago de la Tarifa de activación a través de la tarjeta bancaria y dar el consentimiento de almacenar los datos de tarjeta con el objetivo de realizar pagos por uso del Vehículo más adelante, sin tener que proporcionar los datos completos de la tarjeta de pago cada vez (pago con un solo clic).
  3. La verificación y la activación de la cuenta se pueden realizar de las siguientes maneras:
    1. enviando una foto (o foto escaneada) del carnet de conducir (ambos lados) que permite conducir los Vehículos, o documento de identidad (si aplicable), en el Sistema blinkee.city (opción “Documentos”),
    2. en persona en la oficina y los puntos de confirmación de identidad indicados por BLINKEE CITY, SL y Green Electricity Sp. z o.o.,
    3. enviando al correo electrónico: contact.es@blinkee.city una foto (o foto escaneada) del carnet de conducir (ambos lados) que permite conducir los Vehículos, o documento de identidad (si aplicable).
  4. No está permitido compartir el teléfono del Cliente con acceso a la Aplicación móvil o compartir los detalles de inicio de sesión privados (nombre de usuario y contraseña) a terceros.
  5. Los requisitos para registrarse son: proporcionar datos válidos, aceptar las condiciones establecidas en Términos y Condiciones y aceptar el tratamiento de datos personales de conformidad con la ley vigente con el fin de realizar el Contrato/Contrato Individual. El administrador de los datos personales es Green Electricity Sp. z o.o. El co-administrador de datos personales es BLINKEE CITY, SL. El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para usar el Sistema blinkee.city. Si no proporciona información personal, no puede usar el Sistema blinkee.city. La información sobre tratamiento y seguridad de los datos personales está disponible en www.blinkee.city, en la pestaña Política de Privacidad.
  6. Los Clientes deben informar a BLINKEE CITY, SL (también mediante Green Electricity Sp. z o.o) por escrito o por correo electrónico (contact.es@blinkee.city) sobre el cambio de datos personales (en particular, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago, pérdida de vigencia del carnet de conducir). Si los datos ingresados no están actualizados, la cuenta del Cliente puede ser bloqueada.
  7. Los datos personales se procesan sólo para las necesidades del Sistema blinkee.city y pueden ponerse a disposición de otras entidades que cooperan con BLINKEE CITY, SL solo en el marco de las leyes aplicables, para proporcionar el Servicio blinkee.city y realizar el Contrato Individual de alquiler del Vehículo.
  8. De acuerdo con el art. 6 par. 1 de Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), BLINKEE CITY, SL y Green Electricity Sp z o.o tienen derecho (previo consentimiento expreso otorgado, por ejemplo, al registrarse en la Aplicación móvil blinkee.city) a enviar correos electrónicos a los Clientes, que contengan información sobre novedades y acciones realizadas en el marco de las acciones de marketing directo de los servicios propios, así como relacionados con la actividad del Cliente en la Aplicación móvil y en Sistema blinkee.city, y con el Contrato Individual de alquiler del Vehículo celebrado con él.
  9. El Cliente además, puede aceptar el envío de materiales de información sobre los servicios proporcionados por BLINKEE CITY, SL y Green Electricity Sp z o.o a través de SMS y/o correo electrónico, incluido dentro del Sistema blinkee.city, así como encuestas anónimas enviadas por correo electrónico o disponibles directamente en el Sistema blinkee.city, que sirven a BLINKEE CITY, SL y Green Electricity Sp z o.o. para recoger datos demográficos y de perfil de los Clientes de blinkee.city. Estos datos se utilizarán para investigar las preferencias de los Clientes y adaptar la oferta de BLINKEE CITY, SL y Green Electricity Sp. z o.o a sus expectativas, así como para los análisis estadísticos y la creación de una imagen colectiva de los Clientes proporcionada a los partners publicitarios de BLINKEE CITY, SL y Green Electricity Sp. z o.o. La recepción de materiales de información y proporcionar los datos mencionados arriba, es siempre voluntario y el Cliente puede, en cualquier momento, optar por no recibir materiales o encuestas de información.
  10. El contenido de cada Contrato Individual de alquiler del Vehículo es accesible sólo para las partes de dicho contrato. Cada Cliente que ha completado el procedimiento de registro, después de iniciar sesión, tiene acceso a todos sus Contratos Individuales durante su período de almacenamiento en el sistema informático. Los datos del Cliente con respecto a Contratos Individuales, están almacenados por el sistema informático en el Sistema blinkee.city. Si no hay deudas en los pagos por el uso de Vehículos, los datos se eliminarán tan pronto como el Cliente solicite su eliminación. En el caso de presentar una reclamación, estos datos se guardan hasta la finalización de la gestión de la reclamación y de cualquier procedimiento iniciado como causa de esta, y en el caso del reclamo del Cliente con fines probatorios, no más de 6 años desde la fecha de la respuesta a la reclamación. En el caso de una notificación dentro de este período (por ejemplo, reparación, compensación por daños), los datos se procesan al momento de determinar la posible responsabilidad de BLINKEE CITY, SL y/o Green Electricity Sp z o.o y/o Cliente y la ejecución de la decisión tomada del caso.
  11. Los datos personales se procesan, almacenan y aseguran de acuerdo con las normas establecidas en la ley vigente teniendo en cuenta las de Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)
  12. Administrador de datos personales, Green Electricity Sp z o.o., se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a no divulgarlos a otras entidades con otro objetivo que la ejecución del Contrato celebrado, a menos que el Cliente lo autorice explícitamente, o tal autorización sea dictada por la ley. Este compromiso permanece vigente al vencimiento de la relación legal entre el Cliente y BLINKEE CITY, SL y/o Green Electricity Sp z o.o.
  13. Co-administrador de datos personales, BLINKEE CITY, SL, se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y no divulgarlos a otros entidades para fines distintos a la ejecución del Contrato celebrado, al menos que el Cliente expresamente lo autorice a hacerlo, o tal autorización sea dictada por la ley. Este compromiso permanece vigente al vencimiento de la relación legal entre el Cliente y BLINKEE CITY, SL y/o Green Electricity Sp z o.o.
  14. Con el fin de adaptar el contenido y los servicios a las necesidades e intereses individuales de los Clientes, BLINKEE CITY, SL y Green Electricity Sp z o.o. utilizan Cookies, es decir, información guardada en el servidor del sitio web en el ordenador del Cliente, que el servidor puede leer cada vez que se conecta desde este ordenador. Cookies proporcionan datos estadísticos sobre el tráfico de los Clientes y su uso de determinadas páginas del Sistema blinkee.city y permiten la prestación eficiente de servicios. El Cliente puede desactivar en cualquier momento la opción de aceptar cookies en su navegador, sin embargo, esto puede causar dificultades e incluso impedir el uso del Sistema blinkee.city.

7. Alquiler

  1. El alquiler del Vehículo, es decir, la celebración de un Contrato Individual de alquiler del Vehículo, es posible cuando el Cliente tiene una cuenta activa en el Sistema blinkee.city.
  2. El estado activo de la cuenta significa:
    1. Activación de una cuenta de usuario basándose en documentos correctos y verificados enviados al Sistema blinkee.city, que confirman el derecho a conducir Vehículos blinkee.city.
    2. Establecer como forma de pago una tarjeta bancaria con la posibilidad de un cargo automático en cuenta.
  3. Para alquilar un Vehículo, el Cliente abre la Aplicación móvil y sigue las instrucciones en la pantalla.
  4. Poner en marcha el Vehículo equivale a celebrar un Contrato Individual de alquiler del Vehículo con BLINKEE CITY, SL.
  5. BLINKEE CITY, SL es la parte de Contratos Individuales de alquiler de los Vehículos, celebrados mediante el Sistema blinkee.city en un Territorio determinado, de acuerdo con Términos y Condiciones. Antes de comenzar el viaje, el Cliente debe asegurarse de que el Vehículo es apto para circular por las carreteras, teniendo en cuenta las condiciones imperantes de circulación, principalmente verificando el estado de los neumáticos y los frenos. Si no se puede garantizar la idoneidad del Vehículo para las condiciones de la carretera, no se debe utilizar el Vehículo. El daño visible se debe comparar con la lista de daños descrita en la Aplicación móvil. Los daños nuevos y recientemente identificados deben comunicarse a BLINKEE CITY, SL a través de la Aplicación móvil, por correo electrónico (contact.es@blinkee.city) o por teléfono (+34 960 630 599) antes de conducir. Excepto los daños que ya han sido reportados a BLINKEE CITY, SL, se considera que el Vehículo es operativo desde el punto de vista visual y técnico hasta que el Cliente informe sobre un nuevo daño.
  6. En caso de encontrar algún defecto en el Vehículo durante el alquiler, el Cliente está obligado a informar inmediatamente sobre el problema a BLINKEE CITY, SL y estacionar el Vehículo en el lugar autorizado más cercano.
  7. El alquiler y el uso del Vehículo defectuoso por parte del Cliente pueden dar lugar a tomar su responsabilidad por defectos o daños resultantes.
  8. Los Clientes no pueden realizar reparaciones o modificaciones en el Vehículo y no tienen acceso a los dispositivos y baterías instalados en el Vehículo.
  9. Se recomienda que el Cliente, durante el alquiler, tenga un teléfono móvil capaz de realizar llamadas para ponerse en contacto con BLINKEE CITY, SL.
  10. A petición de BLINKEE CITY, SL, el Cliente debe proporcionar la ubicación exacta del Vehículo alquilado en cualquier momento, para permitir la inspección de este.
  11. El Cliente ubicado fuera de la Zona de prestación de servicios puede usar el Vehículo, sin embargo, no es posible devolver el Vehículo y finalizar el alquiler allí. Las devoluciones deben tener lugar dentro de la Zona de prestación de servicios.
  12. El baúl montado en la parte trasera del Vehículo, solo es adecuado para transportar objetos ligeros. Para mantener la seguridad y evitar estropear el Vehículo, no coloque ningún objeto pesado allí. El peso máximo de los objetos transportados en el baúl no puede exceder los 3 kg. Los elementos colocados en el baúl no pueden causar su cierre incorrecto, ni deben contener bordes afilados. BLINKEE CITY, SL no se responsabiliza por ningún daño o pérdida de bienes u objetos transportados en el baúl de manera contraria a la descrita en Términos y Condiciones.

8. Tipo de alquiler

  1. El Cliente al celebrar el Contrato Individual de alquiler del Vehículo, está obligado a pagar por el uso del Vehículo mediante tarificación por cada minuto iniciado de alquiler (a partir del período gratuito al inicio del viaje, si aplicable, de acuerdo con Tarifas del Territorio determinado).

9. Reserva

  1. El Cliente tiene derecho a reservar los Vehículos disponibles. Esta opción está disponible en la Aplicación móvil.
  2. La reserva es válida por 15 minutos. Si el Vehículo no se alquila (es decir, no se celebra el Contrato Individual de alquiler del Vehículo) dentro de los 15 minutos, la reserva se cancela y el Vehículo estará disponible para otros Clientes.
  3. El Cliente puede cancelar sus reservas durante los 15 minutos a través de la Aplicación móvil, sin cargos adicionales.
  4. El Cliente puede extender la reserva en forma de una pausa de pago (es decir, asignar el Vehículo a su cuenta, sin realmente arrancar el Vehículo). El precio por una pausa de pago se calcula de acuerdo con Tarifas.
  5. La primera reserva del mismo Vehículo dentro de una hora (contada desde el final de la reserva anterior) es gratuita.

10. Aparcamiento

  1. El Cliente está obligado a estacionar el Vehículo de manera correcta (es decir, colocando el scooter en el soporte principal, guardando los cascos en el lugar designado, cerrando el baúl) y de acuerdo con las disposiciones del Código de Tráfico y Seguridad Vial.
  2. El estacionamiento temporal del Vehículo sólo es posible en un aparcamiento al aire libre de acceso abierto (incluidos los espacios de estacionamiento marcados como una zona de estacionamiento de pago a cargo del Cliente) y en lugares donde se permite el estacionamiento de Vehículos (con excepción de estacionamientos subterráneos o cubiertos).
  3. No se permite estacionar el Vehículo en lugares de estacionamiento para personas con discapacidad, lugares con un tiempo de estacionamiento limitado o con restricciones de estacionamiento, lugares de estacionamiento para taxis y lugares de estacionamiento reservado (por ejemplo, garajes privados, estacionamientos en supermercados u otros espacios de estacionamiento especiales).
  4. Si el Vehículo se estaciona de manera incorrecta según establece la ley y/o Términos y Condiciones, el Cliente tendrá responsabilidad legal de acuerdo con la ley vigente.

11. Devolución

  1. El Cliente tiene obligación de devolver el Vehículo de manera correcta.
  2. La devolución del Vehículo se considera correcta si:
    1. El Vehículo se dejó de acuerdo con las disposiciones legales y vigentes del Código de Tráfico y Seguridad Vial,
    2. El Vehículo se aparcó en un lugar disponible dentro de la Zona de prestación de servicios, designada por BLINKEE CITY, SL,
    3. El Vehículo fue colocado en el soporte principal,
    4. Los cascos han sido depositados en el lugar designado,
    5. El baúl ha sido cerrado,
    6. La cobertura del móvil está disponible en el área donde se devolvió el Vehículo.
  3. Los artículos pertenecientes a BLINKEE CITY, SL y ubicados en el Vehículo no pueden ser retirados o desechados por el Cliente antes, durante y después de alquiler.
  4. El Cliente debe asegurarse que, después de devolver el Vehículo, este se encuentre físicamente disponible para otros Clientes del Sistema blinkee,city (es decir, que no esté aparcado detrás de una verja o barrera que obstaculice el acceso al Vehículo, etc.).
  5. Después de seleccionar la opción de Finalizar el alquiler en la Aplicación móvil y cuando el Vehículo ha sido devuelto de acuerdo con las reglas descritas anteriormente, se completa el Contrato Individual de alquiler del Vehículo entre las partes.

12. Duración de alquiler

  1. El tiempo de uso del Vehículo por parte del Cliente está limitado por el nivel de carga de batería del Vehículo alquilado.
  2. Después de poner en marcha el Vehículo en la Aplicación móvil, el Cliente dispone de un minuto gratis para prepararse para el viaje.
  3. Siempre que la batería del Vehículo tenga un nivel de carga adecuado para conducir (al menos 5 km de autonomía), el Cliente puede usar o dejar de usar el Vehículo. Cuando la batería del Vehículo esté descargada (menos de 5 km de autonomía), el Cliente deberá devolver el Vehículo en conformidad con Términos y Condiciones.
  4. El nivel de la batería se muestra en el panel frontal del Vehículo y en la Aplicación móvil. Las señales de las batería descargada se pueden mostrar en el panel frontal también como iconos del indicador de nivel de carga. En la Aplicación móvil se muestra el nivel de carga de la batería en porcentaje o en kilómetros restantes (autonomía).
  5. BLINKEE CITY, SL no cambia ni carga baterías mientras se ejecute el Contrato Individual de alquiler del Vehículo. El Cliente no está autorizado para acceder físicamente, reemplazar o recargar la batería.

13. Formas de pago y Tarifas

  1. Condiciones generales de pago:
    1. El Cliente conecta su tarjeta bancaria al sistema intermediario de pago. Para cada Contrato Individual de alquiler del Vehículo, se cobra una Tarifa directamente desde la tarjeta.
    2. El Cliente puede realizar pagos recurrentes y pagos con un solo clic (descritos en el sistema de pago en la Aplicación).
  2. Método de pago disponible es tarjeta bancaria.
  3. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente acepta que BLINKEE CITY, SL cargue en un método de pago indicado por el Cliente en la Aplicación móvil.
  4. Al aceptar lo anterior, el Cliente también confirma la veracidad de los datos ingresados en la Aplicación móvil.
  5. Durante el registro en la Aplicación móvil, el Cliente decide cuál de los métodos de pago disponible desea agregar. El usuario puede cambiar, editar o eliminar los métodos de pago agregados, en cualquier momento en la Aplicación móvil. Además, el Cliente puede decidir qué método de pago desea utilizar para un determinado servicio, durante el proceso de pago.
  6. BLINKEE CITY, SL y Green Electricity Sp z o.o. no procesan ningún dato relacionado con el pago, excepto del número de transacción y el nombre y apellido/s de la persona que ordena el pago.
  7. Tarifa de activación está especificada en Tarifas. La cantidad pagada como parte de la Tarifa de activación se añade a la Cuenta prepago como equivalente a minutos de viaje. Después del pago de la Tarifa de activación, el Cliente puede recibir algunos minutos gratis, determinados en Tarifas del Territorio determinado.
  8. Los minutos gratuitos recibidos se muestran como un saldo adicional de la cuenta. El usuario no puede reclamar un reembolso del saldo de cuenta procedente de los minutos gratuitos recibidos.
  9. La tarifa por usar el Vehículo se calcula por cada minuto iniciado de alquiler.
  10. Los cargos se calculan de acuerdo con Tarifas. La base para calcular la tarifa es la cantidad de minutos de alquiler contados desde la celebración del Contrato Individual de alquiler del Vehículo, hasta su correcta devolución y confirmación de esta (finalización de alquiler) en el Sistema blinkee.city.
  11. El Cliente está sujeto a Tarifas válida en el momento de la reserva del Vehículo, disponible a través del Sistema blinkee.city.
  12. Después de finalizar de alquiler del Vehículo, el Cliente recibirá información sobre el cobro realizado por el uso del Vehículo.
  13. El Cliente podrá descargar la factura disponible en el Sistema blinkee.city, en formato PDF.
  14. En caso de retrasos en los pagos, la posibilidad de realizar reservas y alquilar los Vehículos se suspende hasta que se liquiden los retrasos.
  15. BLINKEE CITY, SL, como parte del permiso del Cliente para cargar en la tarjeta bancaria en su nombre (recurrente), puede cargar en dicha tarjeta, en caso de que el pago resultante del Contrato Individual de alquiler del Vehículo excediera el valor del saldo acumulado en la Cuenta prepago. BLINKEE CITY, SL solo tiene el derecho a cargar en la tarjeta en el caso mencionado anteriormente.
  16. En el caso de que el Cliente dispone de saldo negativo en su cuenta, como resultado de una carga insuficiente, y realiza el Contrato Individual de alquiler del Vehículo, estará obligado a pagar a BLINKEE CITY, SL la cantidad restante de acuerdo con Tarifas.
  17. Uso del sistema de pago:
    1. BLINKEE CITY, SL permite al Cliente pagar los servicios ofrecidos en el Sistema blinkee.city, utilizando Aplicación móvil y/o el sitio web.
    2. Agente de liquidación: SIX PAYMENT SERVICES (EUROPE) SA SUCURSAL EN POLONIA con sede en Varsovia y domicilio social en c. Prosta 32, 00-838 Warszawa, inscrito en el Registro Nacional Judicial (Tribunal Regional de la Ciudad Capital de Varsovia, XII Departamento Comercial del Registro Nacional Judicial) con el número de registro (número KRS): 0000367560 y número de identificación fiscal (NIP): 107-001-73-60 (posteriormente: SIX PAYMENT SERVICES), que es una entidad que presta servicios de pago de acuerdo con la ley,
    3. Los datos personales del Cliente: nombre, apellido/s, nombre del usuario, dirección de correo electrónico, se comparten con un tercero: Straal Sp. z o.o. con sede en Varsovia y domicilio social en Plac Europejski 1, 00-844 Warszawa, inscrito en el Registro Nacional Judicial (Tribunal Regional de la Ciudad Capital de Varsovia, XII Departamento Comercial del Registro Nacional Judicial) con el número de registro (número KRS): 0000694017, número de identificación fiscal (NIP): 527-282-05-82 y número de estadística (REGON): 368238452 (posteriormente: Straal Sp. z o.o.) en relación con la prestación del servicio técnico para los pagos realizados. El Cliente acepta la transferencia de sus datos personales a la entidad indicada. La transferencia de datos a Straal Sp. z o.o. trata solamente los datos necesarios para la correcta realización de los pagos. Con respecto a dichos datos personales del Cliente, SIX PAYMENT SERVICES sigue siendo el administrador de estos.

14. Seguro

  1. Todos los Vehículos tienen un Seguro de Responsabilidad Civil.
  2. El seguro no cubre los daños causados intencionalmente por el Cliente.
  3. Las condiciones del seguro son de acuerdo a los términos generales del seguro definidos por la Aseguradora.

15. Reclamaciones

  1. El Cliente puede presentar una reclamación sobre un Contrato o un Contrato Individual de alquiler del Vehículo a BLINKEE CITY, SL en cualquier momento. Todas las reclamaciones relacionadas con los servicios prestados en virtud de Términos y Condiciones se pueden presentar de cualquier manera que permita a BLINKEE CITY, SL y/o Green Electricity Sp z o.o. familiarizarse con su contenido, con especial referencia a las siguientes formas de comunicación:
    1. por correo electrónico a la siguiente dirección: contact.es@blinkee.city,
    2. por correo ordinario a la dirección de BLINKEE CITY, SL.
  2. Si los datos o la información proporcionada en la reclamación necesitan ser complementados, antes de considerar la reclamación, BLINKEE CITY, SL y/o Green Electricity Sp z o.o. solicitará a la persona que la presenta la información requerida.
  3. BLINKEE CITY, SL y/o Green Electricity Sp z o.o.. no tendrá en cuenta reclamaciones que no contengan datos que permitan la correcta identificación del Cliente.
  4. La presentación de reclamación no excluye al Cliente de la obligación de cumplir con sus obligaciones con BLINKEE CITY, SL en los tiempos acordados.
  5. La reclamación será estudiada dentro de los 30 días a partir de la fecha de su recepción.

16. Cancelar el Contrato y Contrato Individual del alquiler del Vehículo.

  1. El Cliente puede cancelar el Contrato celebrado con BLINKEE CITY, SL según la ley, sin dar ninguna razón, en el plazo de los 14 días desde su celebración. El plazo se considera como válido si antes de su vencimiento el Cliente informa a BLINKEE CITY, SL sobre la cancelación del Contrato.
  2. El Cliente puede cancelar el Contrato:
    1. por correo electrónico a la siguiente dirección: contact.es@blinkee.city,
    2. por correo ordinario a la dirección de BLINKEE CITY, SL.
  3. Las disposiciones de los dos párrafos anteriores de Términos y Condiciones se aplicarán en consecuencia a los Contratos Individuales de alquiler de Vehículo celebrados entre el Cliente y BLINKEE CITY, SL.
  4. Antes de poner en marcha el Vehículo (entendido como el momento del comienzo del servicio prestado por BLINKEE CITY, SL a través del Contrato Individual de alquiler del Vehículo), se informará al Cliente, mediante la Aplicación móvil, que después de cumplir con la disposición de BLINKEE CITY, SL, perderá el derecho de cancelar el Contrato Individual de alquiler de Vehículo .
  5. En caso de cancelación del Contrato o Contrato Individual de alquiler del Vehículo, se lo considera no celebrado. En caso de cancelación del Contrato, cada parte está obligada a devolverle a la otra parte todo lo que ha recibido en virtud del Contrato. La devolución de las prestaciones se hará efectiva, lo más tarde, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que BLINKEE CITY, SL reciba la notificación de cancelación del Contrato. Las devoluciones se realizarán usando los mismos métodos de pago que utilizó el Cliente en la transacción original, a menos que el Cliente haya aceptado una solución diferente en la notificación de cancelación del Contrato. Para evitar dudas, se informa que la cancelación del Contrato no afecta la posible validez de Contratos Individuales de alquiler de Vehículos ya realizados.

17. Cancelación del Contrato a petición del Cliente

  1. El Cliente tiene el derecho de rescindir el Contrato en cualquier momento. Si el saldo en la cuenta del Cliente excede 0 EUR en el día de cancelación del Contrato, el saldo restante será devuelto a la cuenta desde la que se hizo la transacción original o, a solicitud expresa del Cliente, otras cuentas indicadas en la notificación de cancelación del Contrato.
  2. El importe reembolsado no incluirá el valor de los minutos gratuitos no utilizados, representados en la cuenta del Cliente.

18. Disposiciones finales

  1. La aceptación de estos Términos y Condiciones y el alquiler del Vehículo (es decir, celebración de Contrato Individual de alquiler del Vehículo ) equivalen a la declaración del Cliente sobre: su estado de salud que le permite viajar con el Vehículo con seguridad, la posesión de permisos de conducir de acuerdo con la ley vigente para circular con el Vehículo y el conocimiento de las normas de circulación.
  2. BLINKEE CITY, SL se reserva el derecho de rescindir el Contrato sólo en los casos previstos en Términos y Condiciones. En caso de producirse una de las circunstancias mencionadas anteriormente, el Contrato se cancelará con 7 días de preaviso.
  3. BLINKEE CITY, SL se reserva el derecho de introducir cambios en Términos y Condiciones o Política de Privacidad con efectos posteriores. La información sobre las modificaciones en Términos y Condiciones o Política de Privacidad se enviará con 30 días de antelación por correo postal o por correo electrónico en la dirección proporcionada durante el registro, y se publicará en el sitio web: www.blinkee.city, en las pestañas Términos y Condiciones y/o Política de Privacidad.
  4. Las disposiciones sobre la protección de privacidad se pueden encontrar en el sitio web: www.blinkee.city, en la pestaña Política de Privacidad.